อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

38tha เก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชี ประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และตรวจสอบตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้เข้ารหัสข้อมูลการเงินทั้งหมด
38tha เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล ติดต่อช่องทางเหล่านี้

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แจ้งให้ลบข้อมูลบางส่วน หรือแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง สามารถติดต่อทีมของเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือการเงินจะต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณ บอกเรื่องที่ต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล หรือแก้ไขรายละเอียด ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับทันที คำขอที่ต้องยืนยันตัวตนอาจใช้เวลาเพิ่ม
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและเรื่องที่ต้องการให้เราดำเนินการ เช่น ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ลบประวัติบางส่วน หรือแก้ไขรายละเอียดที่ผิด เราจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตน
ฟอร์มในบัญชี เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว กรอกฟอร์มคำขอพร้อมระบุว่าต้องการให้เราทำอะไร ส่งมาแล้วเราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

38tha ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณ ระบบเข้ารหัสทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลที่เก็บไว้จะถูกแบ่งแยกตามระดับความสำคัญ และมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณกับระบบของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ไม่มีใครดักอ่านได้ระหว่างทาง ข้อมูลการเงินจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บแยกและเข้ารหัสเพิ่มอีกชั้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหลังจากผ่านช่วงเวลาที่กฎหมายอนุญาตให้ลบได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนก่อนหน้านั้นได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้และจดจำการตั้งค่าของคุณ ไม่ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลให้บริษัทโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ผิด ขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่คุณให้มาตอนสมัคร รวมถึงประวัติการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น IP address และอุปกรณ์ที่ใช้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณเพื่อความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าต้องการลบข้อมูลส่วนใด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บริษัทโฆษณาหรือบุคคลภายนอก ยกเว้นเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อประมวลผลการฝากถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่คุณเลือกใช้

เราเก็บประวัติการฝากถอนเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบบัญชี แก้ไขปัญหา และปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงิน คุณสามารถขอดูประวัติของคุณเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี

หากบัญชีไม่มีการเข้าใช้งานเป็นระยะเวลานาน เราจะส่งแจ้งเตือนให้คุณก่อน หากยังไม่มีการตอบกลับหรือเข้าใช้งานต่อ เราจะดำเนินการตามนโยบายการเก็บข้อมูลและกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอเปิดบัญชีใหม่หรือลบข้อมูลถาวรได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต